Как мне разместить свои файлы на вашем хостинге?
Загрузить файлы на сервер можно:
по протоколу FTP используя как обычный проводник (explorer) Windows так и дополнительное ПО для работы с FTP (FAR, Total Commander, Dreamweaver и др.)
Пример адресной строки для проводника:
Ftp://ваш_ftp_логин:ваш_пароль_от_ftp@адрес_вашего_сайта.com
либо через файл менеджер в панели управления сервером (ISPmanager).
Как мне изменить права на файлы (CHMOD)?
Изменить права можно через файл-мененджер в панели управления (ISPmanager)

Для этого нужно зайти в панель управления перейти в файловый менеджер выбрать нужную папку или файл, нажать кнопку "изменить параметры файла" и выбрать нужное значение.
Изменить атрибуты прав доступа так же можно через любой FTP-клиент, который вы предпочитаете использовать для загрузки файлов.
Какое программное обеспечение и какая операционная система используются на хостинге?
На наших серверах используется следующее программное обеспечение:
ОС: Linux (CentOS)
Веб-сервер: Apache
Perl
PHP
MySQL
Как увидеть свой работающий сайт еще до делегирования домена или Как можно протестировать ваш хостинг не делегируя свой домен на наши NS сервера?
После заказа услуги, например "Виртуальный хостинг", вы можете начинать добавлять доменные имена. Делегирование домена обычно составляет от 12 до 24 часов. Чтобы проверить работоспособность сайта еще до того как делегируется домен нужно открыть (с помощью блокнота) у себя на компьютере файл hosts который находится обычно в папке с Windows:
C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\ hosts
добавить в самое начало: IP-адрес сервера пробел адрес_вашего_сайта.ru
например так: 178.208.80.147 testsite.ru
IP-адрес вашего сервера высылается вместе с доступами к панели управления по почте после заказа услуги "виртуальный хостинг"
Сохраняем результат и дальше вы можете видеть прикрепленный домен к хосту и ставить свои любимые СДЛ (сайты для людей). Конечно, видно их будет пока только со своего компьютера. После того как закончится делегирование вашего доменного имени на наши NS сервера сайт будет виден всем и эти строчки в файле hosts больше вам не понадобятся, их можно удалить.
Какая кодировка баз данных MySQL на виртуальном хостинге установленна по умолчанию?
Если после загрузки сайта на хостинг Вы обнаружили, что все тексты не читаемы, выводятся как «кракозяры», значит на сайте проблемы с кодировкой.
Такая проблема возникает, если кодировка сервера по умолчанию, у нас это win1251, не соответствует кодировке, в которой сделан сайт. Так же проблема может возникнуть, если не правильно указана кодировка сайта в мета-теге <meta http-equiv="Content-Type">.
Есть несколько путей решения:
1. Привести кодировки страниц текста в соотвествие с кодировкой win1251, кодировкой сервера по умолчанию, при помощи phpMyAdmin.
2. Изменить кодировку сервера по умолчанию. Это можно сделать с помощью файла .htaccess
Например: Если у Вас кодировка файлов UTF-8 пропишите в файле .htaccess следующие строки:
AddDefaultCharset UTF-8
Таким образом можно составить запись для иного типа кодировки.